Cómo acceder al soporte en la plataforma Tess AI

¡Bienvenido al Centro de Ayuda de Tess AI!

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia en la plataforma sea simple y productiva. Si necesitas ayuda, revisa abajo las opciones disponibles para contactarnos.

Canales Principales de Atención

1. Chat de Soporte en Tiempo Real

• Accede al chat de soporte directamente en la plataforma (ícono en la esquina inferior derecha de la pantalla).

  

• ¡Nuestra IA está disponible todos los días, 24 horas!

• Cuéntanos detalles de tu problema para optimizar la atención.

2. E-mail Oficial de Soporte

Envía un correo a suporte@tessai.io con:

• Asunto claro (ej: "Duda sobre integración API").

• Descripción detallada del problema o solicitud.

• Respuesta en máximo 24 horas hábiles.

Recursos de Autoayuda

3. Centro de Ayuda

Entra a nuestro Centro de Ayuda en la plataforma para encontrar artículos y videos.

Temas comunes:

• Configuración de cuenta

• Creación de agentes

• Áreas de la plataforma

• Casos de uso

Genial, ¿verdad? Acá van unos tips para una Atención Eficiente:

• Tené a mano: Nombre de usuario, capturas del error y pasos para reproducir el problema.

• Fijate en tu carpeta de spam si no recibís respuesta a tiempo.

• Si es urgente, usá el chat en tiempo real.

Siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos!