Tess AI ofrece una página exclusiva donde puedes seguir en tiempo real el estado operativo de todos nuestros servicios.
¿Qué es la página de Estado del Sistema?
La página de "Estado del Sistema" es un panel centralizado que informa sobre la operatividad de la plataforma Tess AI y de las APIs integradas. Si ocurre cualquier inestabilidad o mantenimiento programado, será el primer lugar en reflejar esa información.
¿Cómo acceder a la página de Estado?
1. A través del enlace directo
Puedes acceder al panel en cualquier momento en la siguiente dirección: https://status.tessai.io/.
2. Por la plataforma Tess AI
También puedes encontrar el acceso a la página de estado dentro de tu cuenta de Tess AI. Sigue los pasos de abajo:
Accede a la pantalla de "Configuraciones" en el menú lateral izquierdo de la plataforma.
En el menú de configuraciones, selecciona la opción "Control de Datos".
A continuación, haz clic en "Estado del Sistema".
¿Cómo recibir actualizaciones sobre el estado?
Para tu comodidad, es posible suscribirte para recibir notificaciones automáticas sobre cualquier cambio en el estado de nuestros servicios.
En la página de estado, encontrarás una opción para suscribirte ("Subscribe to updates"). Es posible elegir recibir todas las notificaciones o solo aquellas relacionadas con componentes específicos de la plataforma que sean más relevantes para tu uso.
¡CONSEJO IMPORTANTE!
Si la página de estado indica que todos los sistemas están operativos, pero aún sigues teniendo dificultades, puede ser un problema específico con tu cuenta o configuración. En ese caso, no dudes en contactarnos.
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudar por e-mail: support@tess.im.
