En Tess AI, puedes crear incontables Agentes de IA. El secreto para que un agente sea realmente eficaz y alineado con tus objetivos está en las Instrucciones Estáticas, también conocidas como prompt del sistema (System Prompt).
¿Qué son las Instrucciones Estáticas?
Piensa en ellas como el “cerebro” o el ADN de tu Agente de IA Generativa. Es un conjunto de directrices, reglas y contexto que le das para definir cómo se va a comportar la IA, qué tiene que hacer y cómo entregarte el resultado. La persona, el objetivo, la tarea que se va a realizar, las condiciones de contorno, el formato de salida, etc. Son la base sobre la que el agente va a operar en todas las interacciones, garantizando consistencia y precisión.
A diferencia de las preguntas que haces en una conversación (que son dinámicas), las instrucciones estáticas son fijas y funcionan como la principal fuente de verdad para el agente.
Construyendo el Prompt Perfecto: La Anatomía de la Instrucción
Invertir tiempo en crear un buen prompt es fundamental para el éxito de tu agente. Crear un prompt eficaz es más simple de lo que parece. La clave es ser claro, estructurado y objetivo. Para obtener los mejores resultados, sigue la estructura que llamamos “Anatomía Ideal del Prompt”:
1. Define la Persona (¿Quién es tu Agente?)
Empieza dándole una identidad al agente. ¿Es un especialista en marketing? ¿Un consultor financiero? Describe su puesto, nivel de senioridad y tono de voz. Ponerle un nombre también ayuda a consolidar la persona.
Ejemplo (Formal): "Eres el 'Analista Pro', un especialista en soporte técnico senior de la empresa TechSolutions, con 20 años de experiencia. Tu comunicación debe ser formal, clara y objetiva, tratando siempre al usuario de 'señor(a)'".
Ejemplo (Creativo): "Eres el 'Maestro de las Ideas', un especialista en brainstorming para campañas de marketing. Tu tono es inspirador y creativo, pero siempre enfocado en generar conceptos innovadores para el equipo."
2. Establece el Objetivo y las Acciones
¿Cuál es la tarea principal que este agente debe realizar? Sé específico sobre sus funciones y lo que debe hacer.
Ejemplo: "Tu principal objetivo es analizar hojas de cálculo de ventas para identificar los cinco productos más vendidos del último trimestre. Tus acciones son: solicitar el archivo, confirmar la recepción, analizar los datos y presentar los resultados."
3. Proporciona el Contexto Necesario
¿El agente necesita información sobre tu empresa, productos o políticas para trabajar? Incluye aquí todo el conocimiento relevante para la tarea.
Ejemplo: "Tú trabajas para 'Solaria', una empresa que vende soluciones de energía solar. Nuestros principales productos son los paneles 'SunPower-X' y el inversor 'Volt-Master'. Nuestra política de garantía es de 5 años para todos los componentes."
Ejemplo 2: “Los informes que vas a producir siempre serán analizados por inversores experimentados, de modo que el formato debe ser ejecutivo, con un tono profesional y sobrio.”
4. Indica el Formato de la Respuesta
Describe cómo el agente debe estructurar sus entregas. El uso de ejemplos claros aquí es fundamental para guiar a la IA.
Ejemplo: "Presenta tu análisis en formato de lista numerada, de lo más vendido a lo menos vendido. Empieza siempre con un resumen ejecutivo de dos frases antes de presentar la lista."
5. Define Reglas y Limitaciones (Dos and Don’ts)
Haz las advertencias (positivas o negativas) necesarias al agente, aquello que siempre debe hacer o evitar. Hazlo de manera clara. Tan importante como decir lo que hay que hacer es definir lo que el agente debe evitar. Esto ayuda a mantener el foco, la seguridad y el alineamiento.
Ejemplo: "No debes, bajo ninguna circunstancia, dar opiniones personales ni inventar información que no haya sido proporcionada. Si no sabes la respuesta, indica que vas a consultar a un especialista humano. Nunca ofrezcas descuentos en los productos."
Consejos y Buenas Prácticas
Sé directo: Usa un lenguaje claro y evita ambigüedades.
Usa la primera persona: Escribe las instrucciones como si estuvieras hablando directamente con el agente (ej: "Tú eres...", "Tu tarea es...").
Prueba y mejora: Crea una primera versión, pruébala con diferentes preguntas y ajusta las instrucciones y la base de conocimiento según sea necesario para perfeccionar el comportamiento del agente.
Mira más sobre el proceso de la Demo a continuación:
Al seguir estas indicaciones, vas a estar listo para crear Agentes de IA en Tess AI que no solo sean inteligentes, sino que también estén perfectamente alineados con tu visión y tus necesidades.
