Coloca a tu agente de Tess directamente dentro de sitios y aplicaciones, como un widget de chat o componente embebido. Ideal para atención al cliente, captura de leads, onboarding y asistentes internos.
¿Qué es?
La función de Embedding permite incorporar (embeber) un agente de Tess en:
sitios institucionales
áreas con login para clientes
productos / SaaS propios
intranets y portales internos
Tess genera un código de incorporación (generalmente un script o iframe) para que lo pegues en tu sitio/app. A partir de ahí, tus usuarios pueden conversar con el agente directamente en esa interfaz.
Por qué es importante
Experiencia nativa: el usuario no necesita salir de tu sitio para hablar con el agente.
Soporte 24/7: agentes de soporte, FAQ y onboarding siempre disponibles.
Conversión: agentes comerciales ayudan a calificar y orientar leads en tiempo real.
Flexibilidad: un mismo agente puede usarse en múltiples canales (sitio, app, interno y externo).
¿Cómo generar un código para embedding?
El primer paso es la creación y prueba del agente (prompt, Knowledge Base, Tools, etc.).
Ajusta la visibilidad, porque tu agente no puede ser privado para liberar el Embed.
Abre el Agent Studio.
En la lista de agentes de Agent Studio, pasa el mouse al lado del estado y haz clic en el lápiz para ver las configuraciones detalladas del agente.
Baja hasta el final y activa la opción "Conecte Seu Agente”
Elige el formato de incrustación y usa el código en el HTML de tu sitio/app.
De esta forma, el widget o componente de chat pasa a aparecer para los visitantes, conectado a tu agente.
Buenas prácticas
Empieza incrustando en entornos de pruebas/staging antes de ir a producción.
Asegúrate de que el agente está configurado y probado para uso externo.
Verifica si las políticas de privacidad y LGPD de tu empresa cubren interacciones con agentes de IA.
