La Base de Conocimiento en Configuraciones es el “banco central” de todos los archivos enviados a Tess AI: uploads hechos en chats, agentes, flows y otras áreas del workspace.
Aquí ves quién subió qué, cuándo, cuánto consume de créditos y dónde se está usando cada archivo.
¿Por dónde acceder?
Haz clic en el ícono de usuario en la esquina inferior izquierda
Ve a Configuraciones
Haz clic en Base de Conocimiento
Vas a ser redirigido a la página de la Base, con la lista completa de archivos.
¿De qué se trata esta Base?
Es el repositorio global de archivos del workspace (imágenes, PDFs, docs, etc.) enviados a Tess. No es lo mismo que la Knowledge Base de Agent Studio (que es la base de contenidos ligada a un agente específico) o del Chat (ligada a esa ventana de contexto).
Aquí ves todos los uploads, sin importar qué agente o chat usó el archivo.
En el panel, vemos una estructura de tabla con:
Nombre del archivo
Tipo (ej.: Image, PDF, Document)
Creado por (quien hizo el upload)
Creado en (fecha y horario)
Tamaño del archivo
Créditos (cuando haya consumo asociado)
Links (donde se incluyó el archivo – por ejemplo: “Tess 6”, nombre del agente o del chat)
Filtros y búsqueda
En la parte superior, puedes:
Filtrar por tipo de anexo (Attachment Type):
Filtrar por creador (Creado Por):
Buscar por nombre del archivo o usuario, ideal para localizar archivos específicos rápidamente.
Permisos (quién ve qué)
Managers y Owners: Pueden ver los archivos de todo el equipo en el workspace. Ven créditos asociados y en qué chats/agentes se usaron los archivos. Es ideal para gobernanza, costo y seguridad de la información.
Demás usuarios: Pueden ver solo sus propios archivos, los créditos y chats asociados.
Para qué sirve en la práctica
Gobernanza de datos:
Saber qué archivos están circulando en Tess, quién los subió y dónde se están usando.
Gestión de costos:
Entender qué tipos de archivos y flujos consumen más créditos.
Seguridad y cumplimiento:
Permite revisar si no hay documentos sensibles indebidos siendo usados en agentes o chats.
Organización:
Facilita encontrar y reutilizar materiales ya enviados (manuales, presentaciones, imágenes, etc.).
