El área de Controles de Datos reúne todo lo que necesitas saber sobre seguridad, privacidad y disponibilidad de Tess AI. Aquí accedes al Centro de Confiabilidad (con certificaciones y políticas) y al Estado del Sistema (monitoreo de uptime e incidentes en tiempo real).
Dónde encontrarlo (cómo acceder)
Haz clic en el ícono de usuario en la esquina inferior izquierda
Ve a Configuraciones
En la barra lateral del menú, haz clic en Controles de datos
Qué encuentras en esta área
Centro de Confiabilidad
El Centro de Confiabilidad consolida las prácticas y certificaciones de seguridad de Tess AI en cinco pilares principales:
Infrastructure Security (Segurança de Infraestrutura): Protección de los servidores y entornos donde opera Tess, controles de acceso, redundancia, copia de seguridad y recuperación ante desastres, etc.
Organizational Security (Segurança Organizacional): Políticas internas de gobernanza de seguridad, procesos de auditoría y revisión continua, etc.
Product Security (Segurança do Produto): Prácticas de desarrollo seguro (secure coding, code review, pruebas de vulnerabilidad), actualizaciones y correcciones de seguridad, entre otros.
Internal Security Procedures (Procedimentos Internos de Segurança): Rutinas de monitoreo de amenazas, respuesta a incidentes y otros.
Data and Privacy (Dados e Privacidade): Cumplimiento de LGPD, GDPR y otras legislaciones de protección de datos, políticas de recopilación, almacenamiento, uso y descarte de datos, entre otros.
¿Por qué acceder a la Central de Confiabilidad?
Transparencia: mira cómo Tess protege tus datos y operaciones
Compliance: útil para auditorías internas, seguridad de la información y cumplimiento normativo
Confianza: esencial para equipos de TI, seguridad, legal y privacidad que evalúan o ya usan Tess
Estado del Sistema
El Estado del Sistema muestra, en tiempo real, la salud operativa de la plataforma Tess AI:
Uptime actual (disponibilidad de los servicios)
Incidentes en curso o historial reciente
Rendimiento de APIs y recursos principales
¿Por qué acceder al Estado del Sistema?
Si estás enfrentando lentitud o error, puedes verificar si es un problema general o local y tener visibilidad transparente de los incidentes (inicio, resolución, impacto).
En resumen, los Controles de Datos garantizan total transparencia sobre cómo Tess protege tus datos (Central de Confiabilidad) y mantiene la plataforma funcionando con alta disponibilidad (Estado del Sistema).
Entra siempre que necesites comprobar seguridad, evaluar cumplimiento o verificar si hay algún incidente en curso.
