Y si tu IA pudiera ser la voz de tu marca?
Ya habrás visto algunos anuncios y ofertas sobre tener un asistente siempre disponible, listo para responder a las preguntas de tus clientes, calificar leads e incluso ayudar en ventas.
La gran cuestión es que, cuando se trata de personalización para la Inteligencia Artificial, una de las mayores dificultades radica en dar la voz de tu marca, así como directrices, a tu supuesto asistente 24 horas. Además, las mayores dificultades que se enfrentan en la construcción de Asistentes Individuales son:
Costo elevado, ya que contratar a un asistente personal humano para trabajar 24 horas al día puede ser extremadamente caro, volviéndose inviable para la mayoría de las personas y empresas con jornadas que no son 24/7;
Falta de flexibilidad y escalabilidad, ya que las necesidades de cada persona o empresa pueden variar a lo largo del tiempo. Con un asistente humano, ajustar la carga horaria y el alcance del trabajo puede ser un proceso burocrático y generar costos adicionales.
Además de la dificultad en encontrar profesionales cualificados y de confianza, ya que un profesional que posea todas las habilidades necesarias, que sea confiable para manejar información confidencial y que esté dispuesto a trabajar en horarios flexibles puede ser un gran desafío.
Es precisamente para solucionar estos problemas que unir un ser humano y la IA se presenta como una alternativa tan interesante. Con ella, es posible tener un asistente virtual personalizado, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por un costo mucho más accesible, con un humano supervisando el proceso. Con plataformas como Tess AI, crear y gestionar tu propia IA se convierte en un proceso simple e intuitivo, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Quizás ya utilices Tess AI para otras funcionalidades, pero ¿sabías que es posible ir más allá y crear tus propios chatbots y asistentes virtuales, y lo mejor, personalizarlos para reflejar la identidad única de tu negocio?
Nota que aquí no estamos hablando de respuestas robóticas e impersonales. Con Tess, tienes el poder de construir una IA que converse con tus clientes y eventualmente con tus empleados como un miembro de tu equipo, utilizando el tono de voz de tu marca y información real sobre tus productos, servicios y valores.
Imagina las posibilidades:
- Acaba con las colas de atención: Crea un chatbot que responda a las preguntas más frecuentes de tus clientes, 24 horas al día, 7 días a la semana, liberando a tu equipo para concentrarse en casos más complejos.
- Guía a tus leads con más precisión: Desarrolla un asistente virtual que identifique las necesidades de tus leads, presente soluciones personalizadas y los conduzca a lo largo del proceso de compra de forma natural e intuitiva.
- Construye una relación más cercana con tus clientes: Ofrece soporte instantáneo y personalizado a través de un centro de ayuda interactivo, disponible en cualquier momento del día o de la noche.
La mejor parte es que no necesitas ser un experto en programación para crear tu propia IA con Tess. Nuestra plataforma te permite alimentar a tu IA con información relevante sobre tu negocio, como documentos, páginas web o incluso respondiendo preguntas y creando diálogos de manera recurrente.
Con el tiempo, tu IA se volverá cada vez más inteligente y eficiente, aprendiendo de cada interacción y ofreciendo una experiencia cada vez más personalizada a tus clientes.
¿Cómo hacer esto?
¿Listo para dar vida a la IA que siempre imaginaste para tu negocio?
Sigue estos pasos y comienza a construir tu primer chat inteligente:
1. Accede a la sección "AI Studio" en la plataforma Tess AI.
2. Haz clic en "Crear Nuevo Template" y elige la opción "Chat".
3. Dale un nombre a tu chat y personaliza el saludo inicial.
4. ¡Comienza a alimentar tu IA con información! Puedes subir documentos, insertar enlaces de páginas web o simplemente escribir preguntas y respuestas.
5. Prueba tu chat y haz ajustes: Tess AI te permite visualizar e interactuar con tu chat en tiempo real, para que puedas asegurarte de que esté funcionando como esperas.
6. Integra tu chat en tu sitio web o plataforma de mensajería: Tess AI ofrece integraciones con diversas plataformas, para que puedas poner tu chat a disposición de tus clientes de manera rápida y sencilla.
¡Comienza a explorar la creación de templates de chat en Tess AI y da un paso adelante en la manera en que te conectas con tus clientes!
