Es común tener preocupaciones sobre generar comunicaciones y contenido con IA, especialmente debido al miedo a perder la identidad que se ha construido a lo largo del tiempo.
Sin embargo, es posible combinar ambos: la practicidad de la IA con la calidad de la identidad de la marca, asegurando que Tess no solo genere contenido, sino que lo haga de una manera que refleje la comunicación de la empresa en cada texto, mensaje o pieza de contenido.
¿Pero cómo hacer esto?
Lo que llamamos "Tono de Voz" es precisamente el recurso que permite entrenar a la IA para entender el lenguaje, estilo y personalidad de su marca. Es como enseñar a Tess a hablar el idioma de su empresa.
El primer paso es identificar el tono deseado para su marca, al menos para el momento que se está abordando. ¿Formal, informal, técnico, divertido, serio? ¡Tenemos incluso modelos en nuestra plataforma que pueden hacer esto por usted, ya que puede variar su comunicación dependiendo del momento!
Esta definición será la base para el entrenamiento de la IA. A continuación, recomendamos compartir con Tess textos que ejemplifiquen el tono que ha definido. Use publicaciones en redes sociales, correos electrónicos de marketing, textos de campañas publicitarias... Tess aprenderá de sus ejemplos y, a partir de ahí, generará textos que se ajusten perfectamente a la identidad de su marca. El entrenamiento se realiza utilizando el recurso "Base de Conocimiento", que discutiremos a continuación.
La Base de Conocimiento de Tess AI le permite alimentar a las IA con información relevante para lo que desea crear. Las posibilidades varían desde archivos de audio hasta sitios web, PDFs y hojas de cálculo.
Un caso de uso interesante que se ha vuelto más común es entrenar a una IA con información sobre su empresa, sus productos, servicios, valores y procedimientos internos. Esta base de conocimiento sirve como una guía para la IA, permitiéndole generar contenido más preciso, relevante y contextualizado.
Si necesita utilizar documentos más grandes, también tenemos la función RAG, que permite adjuntar documentos sustanciales que su empresa pueda necesitar. Por ejemplo, ¿su guía de marca que puede ser un documento de 100 páginas? ¡Simplemente aplíquelo!
De esta manera, Tess analizará la información y aprenderá sobre su empresa, procesos y valores. Con esta base, usted y su equipo no tendrán solo un asistente para la creación de contenido, sino también una fuente de información sobre la empresa para cualquier duda o necesidad.
¿Y cómo funciona esto en la práctica?
Para ilustrarlo mejor, presentaremos un caso que aplicamos internamente aquí en Pareto. Como una startup, con constantes evoluciones en nuestra plataforma, flujos internos y procesos, nuestro equipo tuvo la idea de crear un asistente para los "Paretlers", a través del cual los empleados pueden buscar información, validar dudas e incluso entender nuestra estructura corporativa.
En este caso específico, el modelo es para chat, y los usuarios pueden conversar con la IA, refinar comandos y hacer una serie de preguntas. Además de la practicidad ofrecida a los miembros de la empresa, que pueden usar el modelo rápidamente, los propietarios del espacio de trabajo pueden agregar (o eliminar) contenido de la Base de Conocimiento siempre que sea necesario, haciendo que el modelo esté cada vez más actualizado.
Así, el modelo se actualiza regularmente, y el tiempo de los empleados se vuelve más productivo.
Con los recursos de Tono de Voz y Base de Conocimiento, usted aumenta la eficiencia de su equipo y libera tiempo para tareas estratégicas.
¡Conte con nosotros y revise las últimas actualizaciones de Tess AI en tiempo real!
