A pergunta em nosso conteúdo de hoje deveria te impactar logo de cara:
Como garantir que a identidade da sua empresa seja transmitida de forma consistente em cada interação, especialmente com a alta demanda de hoje?
Esse questionamento normalmente ver do CEO até o CMO das empresas, fora outros times como vendas e CS que contam com a boa imagem da empresa para realizar seu atendimento.
Volume ou qualidade?
Por que não os dois?
Foi fazendo essa pergunta, que criamos algumas de nossas funções na Tess. Não para volume, mas para ir além da mera criação de conteúdo. Você pode criar suas próprias IAs que, acima de tudo, reforçam a imagem da sua marca em cada detalhe.
Acompanhando nossos conteúdos, você já sabe que tanto você quanto seus colegas conseguem criar relatórios impecáveis, apresentações impactantes e e-mails personalizados com apenas alguns cliques. Por meio dos templates você define exatamente o que a IA irá fazer por você. Porém, a dúvida levantada hoje é:
O primeiro passo é definir com clareza o que seu template tem como objetivo. Qual o propósito daquele template? Gerar um relatório financeiro para um cliente com seu tom? Criar um post envolvente para suas redes sociais? Determine o que você espera e, então, começa o guia à IA em cada etapa do processo, como um maestro conduzindo sua orquestra.
O segundo passo é detalhar as variáveis de forma precisa. Lembre-se: quanto mais precisos os seus inputs, mais alinhado será o resultado às suas expectativas. Para garantir que cada pedaço de conteúdo seja único e relevante, utilize variáveis e campos que permitam à IA personalizar a comunicação automaticamente.
Sugerimos inserir o nome do cliente, a data da última compra ou qualquer outro dado relevante e personalizado que possa deixar sua comunicação exatamente da maneira que deseja, como até mesmo inserir uma base de dados que possua e que permita entender de forma simples cada uma dessas informações de maneira macro. Um exemplo que gostamos de trazer é o caso de análise de pesquisas de NPS, nas quais esse template permite compreensão da pesquisa de NPS realizada e o overview da percepção dos clientes.
Porém, ainda estamos considerando somente a visão de fora, certo? Precisamos entrar na parte mais importante:
Desse modo, o próximo passo é definir a linguagem e o estilo que melhor a representam. Seja formal, informal, técnico ou irreverente, a IA precisa entender a sua identidade.
Como temos certeza que os pilares da sua marca são firmemente estabelecidos, é hora de refiná-los como um artesão.
Para isso, temos 4 dicas:
Contexto é rei Apresente o contexto da sua empresa, público-alvo e objetivos à IA. Forneça o máximo de informações relevantes para que ela compreenda a sua visão e de sua empresa
Note que é possível ainda inserir seu Brand Guide em cada template, garantindo que suas regras de negócio serão seguidas de maneira ampla!
Exemplos concretos inspiram Apresente exemplos de conteúdo que você considera ideal, ilustrando o resultado que você busca. A IA aprenderá com seus exemplos e os utilizará como referência na hora de criar
Caso você tenha referências de imagens, textos ou artigos prontos, não deixe de trazer esse contexto para Tess! Vai contribuir e muito para o sucesso do seu template
Teste A/B Por fim, crie diferentes versões do mesmo template com pequenas alterações e analise qual delas gera melhores resultados
Testar é uma das melhores práticas para manter seu guia de comunicação claro e ter certeza de qual deles seu público irá receber melhor!
Conclusão
A otimização é uma jornada contínua. Monitore de perto os resultados dos seus templates, colete feedback da sua equipe e adapte suas estratégias de acordo com as novas funcionalidades da Tess AI. A inteligência artificial está em constante evolução, e você também. Combine sua expertise com o poder da Tess AI e prepare-se para construir uma marca coesa, memorável e capaz de gerar resultados extraordinários!
