🎥Como ganhar escala no seu atendimento usando a Tess AI 🗒️

Conteudo do Vídeo

• Aplicações da Tess AI para Atendimento ao Cliente

  • Neste webinar, Jair, VP de Customer Success da Pareto, demonstra como a Tess AI pode ser usada para melhorar o atendimento ao cliente em diversos setores. Principais pontos abordados:

    • Análise de E-mails:

      • Use a Tess AI para analisar trocas de e-mails com clientes e obter insights sobre a satisfação do cliente.

      • Adicione PDFs de e-mails à base de conhecimento da Tess para análise.

    • Criação de FAQs:

      • Utilize a Tess AI para gerar FAQs a partir do conteúdo do seu site.

      • Personalize as FAQs com informações específicas da sua empresa.

    • Geração de Conteúdo:

      • Crie artigos e conteúdos para seu site ou central de ajuda usando a Tess AI.

      • Utilize bases de conhecimento para treinar a IA com seu estilo e informações específicas.

    • Transcrição e Resumo de Reuniões:

      • Use templates para transcrever áudios de reuniões armazenados no Google Drive.

      • Gere atas de reunião a partir das transcrições.

    • Análise de NPS:

      • Utilize templates para analisar comentários e notas de pesquisas NPS.

      • Obtenha insights sobre pontos positivos, negativos e recomendações de melhoria.

    • Tradução e Suporte Multilíngue:

      • Use a Tess AI para traduzir respostas e conteúdos para diferentes idiomas.

    • Priorização de Casos:

      • Utilize a IA para priorizar reclamações ou leads com base em critérios específicos.

  • Dicas Importantes:

    • Personalize os prompts e templates para sua realidade específica.

    • Explore o Marketplace da Tess AI para encontrar templates prontos.

    • Crie seus próprios templates no AI Studio para automatizar tarefas recorrentes.

    • Use a criatividade para adaptar as funcionalidades da Tess AI às suas necessidades específicas.

Explore as diversas possibilidades da Tess AI para melhorar seu atendimento ao cliente e otimizar seus processos!