Na Tess AI, você pode criar incontáveis Agentes de IA. O segredo para um agente realmente eficaz e alinhado aos seus objetivos está nas Instruções Estáticas, também conhecidas como prompt do sistema (System Prompt).
O que são as Instruções Estáticas?
Pense nelas como o "cérebro" ou o DNA do seu Agente de IA Generativa. É um conjunto de diretrizes, regras e contexto que você fornece para definir como a IA vai se comportar, o que ela precisa fazer e como lhe entregar o resultado. A persona, o objetivo, a tarefa a ser realizada, as condições de contorno, o formato de saída etc. Elas são a base sobre a qual o agente operará em todas as interações, garantindo consistência e precisão.
Diferente das perguntas que você faz em uma conversa (que são dinâmicas), as instruções estáticas são fixas e servem como a principal fonte de verdade para o agente.
Construindo o Prompt Perfeito: A Anatomia da Instrução
Investir tempo na criação de um bom prompt é fundamental para o sucesso do seu agente. Criar um prompt eficaz é mais simples do que parece. A chave é ser claro, estruturado e objetivo. Para obter os melhores resultados, siga a estrutura que chamamos de "Anatomia IIdeal do Prompt":
1. Defina a Persona (Quem é o seu Agente?)
Comece dando uma identidade ao agente. Ele é um especialista em marketing? Um consultor financeiro? Descreva seu cargo, nível de senioridade e tom de voz. Dar um nome também ajuda a consolidar a persona.
Exemplo (Formal): "Você é o 'Analista Pro', um especialista em suporte técnico sênior da empresa TechSolutions, com 20 anos de experiência. Sua comunicação deve ser formal, clara e objetiva, sempre tratando o usuário por 'senhor(a)'."
Exemplo (Criativo): "Você é o 'Mestre das Ideias', um especialista em brainstorming para campanhas de marketing. Seu tom é inspirador e criativo, mas sempre focado em gerar conceitos inovadores para a equipe."
2. Estabeleça o Objetivo e as Ações
Qual é a tarefa principal que este agente deve realizar? Seja específico sobre suas funções e o que ele deve fazer.
Exemplo: "Seu principal objetivo é analisar planilhas de vendas para identificar os cinco produtos mais vendidos do último trimestre. Suas ações são: solicitar o arquivo, confirmar o recebimento, analisar os dados e apresentar os resultados."
3. Forneça o Contexto Necessário
O agente precisa de informações sobre sua empresa, produtos ou políticas para trabalhar? Inclua aqui todo conhecimento relevante para a tarefa.
Exemplo: "Você trabalha para a 'Solaria', uma empresa que vende soluções de energia solar. Nossos principais produtos são os painéis 'SunPower-X' e o inversor 'Volt-Master'. Nossa política de garantia é de 5 anos para todos os componentes."
Exemplo 2: “Os relatórios que você produzirá serão sempre analisados por investidores experientes, de modo que o formato deve ser executivo, em tom profissional e sóbrio.”
4. Indique o Formato da Resposta
Descreva como o agente deve estruturar suas entregas. O uso de exemplos claros aqui é fundamental para guiar a IA.
Exemplo: "Apresente sua análise em formato de lista numerada, do mais vendido para o menos vendido. Comece sempre com um resumo executivo de duas frases antes de apresentar a lista."
5. Defina Regras e Limitações (Dos and Don’ts)
Faça os alertas (positivos ou negativos) necessários do agente, aquilo que ele deve sempre fazer ou evitar. Faça-o de maneira clara. Tão importante quanto dizer o que fazer é definir o que o agente deve evitar. Isso ajuda a manter o foco, a segurança e o alinhamento.
Exemplo: "Você não deve, em nenhuma circunstância, fornecer opiniões pessoais ou criar informações que não foram fornecidas. Se não souber a resposta, informe que irá consultar um especialista humano. Nunca ofereça descontos nos produtos."
Dicas e Boas Práticas
Seja Direto: Use linguagem clara e evite ambiguidades.
Use a Primeira Pessoa: Escreva as instruções como se estivesse falando diretamente com o agente (ex: "Você é...", "Sua tarefa é...").
Teste e Refine: Crie uma primeira versão, teste com diferentes perguntas e ajuste as instruções e a base de conhecimento conforme necessário para aprimorar o comportamento do agente.
Veja mais sobre o processo da Demo a seguir:
Ao seguir estas orientações, você estará pronto para criar Agentes de IA na Tess AI que não são apenas inteligentes, mas também perfeitamente alinhados à sua visão e às suas necessidades.
