Coloque seu agente da Tess diretamente dentro de sites e aplicativos, como um widget de chat ou componente embutido. Ideal para atendimento ao cliente, captura de leads, onboarding e assistentes internos.
O que é?
O recurso de Embedding permite incorporar (embedar) um agente da Tess em:
sites institucionais
áreas logadas de clientes
produtos / SaaS próprios
intranets e portais internos
A Tess gera um código de incorporação (geralmente um script ou iframe) para você colar no seu site/app. A partir daí, seus usuários podem conversar com o agente diretamente naquela interface.
Por que é importante
Experiência nativa: o usuário não precisa sair do seu site para falar com o agente.
Suporte 24/7: agentes de suporte, FAQ e onboarding sempre disponíveis.
Conversão: agentes comerciais ajudam a qualificar e orientar leads em tempo real.
Flexibilidade: um mesmo agente pode ser usado em múltiplos canais (site, app, interno e externo).
Como gerar um código para embedding?
O primeiro passo é a criação e teste do agente (prompt, Knowledge Base, Tools, etc).
Ajuste a visibilidade, pois o seu agente não pode ser privado para liberar o Embed
Abra o Agent Studio.
Na lista de agentes do Agent Studio, passe o mouse ao lado do status e clique no lápis para as configurações detalhadas do agente
Desça até o final e ative a opção "Conecte Seu Agente”
Escolha o formato de incorporação e utilize o código no HTML do seu site/app.
Dessa forma, o widget ou componente de chat passa a aparecer para os visitantes, conectado ao seu agente.
Boas práticas
Comece embedando em ambientes de teste/staging antes de ir para produção.
Certifique-se de que o agente está configurado e testado para uso externo.
Verifique se as políticas de privacidade e LGPD da sua empresa cobrem interações com agentes de IA.
