A Base de Conhecimento nas Configurações é o “banco central” de todos os arquivos enviados para a Tess AI: uploads feitos em chats, agentes, flows e outras áreas do workspace.
Aqui você acompanha quem subiu o quê, quando, quanto consome de créditos e onde cada arquivo está sendo usado.
Por onde acessar?
Clique no ícone de usuário no canto inferior esquerdo
Vá em Configurações
Clique em Base de Conhecimento
Você será redirecionado para a página da Base, com a lista completa de arquivos.
De que se trata essa Base?
É o repositório global de arquivos do workspace (imagens, PDFs, docs, etc.) enviados para a Tess. Não é a mesma coisa que a Knowledge Base do Agent Studio (que é a base de conteúdos ligada a um agente específico) ou do Chat (ligada àquela janela de contexto).
Aqui você enxerga todos os uploads, independentemente de qual agente ou chat usou o arquivo.
No painel, vemos uma estrutura de tabela com:
Nome do arquivo
Tipo (ex.: Image, PDF, Document)
Criado por (quem fez o upload)
Criado em (data e horário)
Tamanho do arquivo
Créditos (quando houver consumo associado)
Links (onde o arquivo foi incluído – por exemplo: “Tess 6”, nome do agente ou do chat)
Filtros e busca
Na parte superior, você pode:
Filtrar por tipo de anexo (Attachment Type):
Filtrar por criador (Criado Por):
Buscar por nome do arquivo ou usuário, ideal para localizar arquivos específicos rapidamente.
Permissões (quem vê o que)
Managers e Owners: Conseguem ver os arquivos de todo o time no workspace. Enxergam créditos associados e em quais chats/agentes os arquivos foram usados. É ideal para governança, custo e segurança de informação.
Demais usuários: Podem ver apenas os próprios arquivos, os créditos e chats associados.
Para que serve na prática
Governança de dados:
Saber quais arquivos estão circulando na Tess, quem subiu e onde estão sendo usados.
Gestão de custos:
Entender quais tipos de arquivos e fluxos mais consomem créditos.
Segurança e compliance:
Permite revisar se não há documentos sensíveis indevidos sendo usados em agentes ou chats.
Organização:
Facilita encontrar e reutilizar materiais já enviados (manuais, apresentações, imagens, etc.).
