A área de Controles de Dados reúne tudo o que você precisa saber sobre segurança, privacidade e disponibilidade da Tess AI. Aqui você acessa a Central de Confiabilidade (com certificações e políticas) e o Status do Sistema (monitoramento de uptime e incidentes em tempo real).
Onde encontrar (como acessar)
Clique no ícone de usuário no canto inferior esquerdo
Vá em Configurações
Na barra lateral do menu, clique em Controles de dados
O que você encontra nesta área
Central de Confiabilidade
A Central de Confiabilidade consolida as práticas e certificações de segurança da Tess AI em cinco pilares principais:
Infrastructure Security (Segurança de Infraestrutura): Proteção dos servidores e ambientes onde a Tess opera, controles de acesso, redundância, backup e recuperação de desastres, etc.
Organizational Security (Segurança Organizacional): Políticas internas de governança de segurança, processos de auditoria e revisão contínua, etc.
Product Security (Segurança do Produto): Práticas de desenvolvimento seguro (secure coding, code review, testes de vulnerabilidade), atualizações e correções de segurança, entre outros.
Internal Security Procedures (Procedimentos Internos de Segurança): Rotinas de monitoramento de ameaças, Resposta a incidentes e outros.
Data and Privacy (Dados e Privacidade): Conformidade com LGPD, GDPR e outras legislações de proteção de dados, Políticas de coleta, armazenamento, uso e descarte de dados, entre outros.
Por que acessar a Central de Confiabilidade?
Transparência: veja como a Tess protege seus dados e operações
Compliance: útil para auditorias internas, segurança da informação e conformidade regulatória
Confiança: essencial para times de TI, segurança, jurídico e privacidade que avaliam ou já usam a Tess
Status do Sistema
O Status do Sistema mostra, em tempo real, a saúde operacional da plataforma Tess AI:
Uptime atual (disponibilidade dos serviços)
Incidentes em andamento ou histórico recente
Performance de APIs e recursos principais
Por que acessar o Status do Sistema?
Se você está enfrentando lentidão ou erro, pode verificar se é um problema geral ou local e ter visibilidade transparente de incidentes (início, resolução, impacto).
Em resumo, os Controles de Dados garantem transparência total sobre como a Tess protege seus dados (Central de Confiabilidade) e mantém a plataforma funcionando com alta disponibilidade (Status do Sistema).
Acesse sempre que precisar comprovar segurança, avaliar conformidade ou verificar se há algum incidente em andamento.
