- ¿Cuáles son los planes disponibles en Tess AI? Tess AI ofrece diferentes planes para atender a las necesidades de diversos usuarios. Los planes actuales son: Plan Beginner, Plan Individual y Plan Business. Hay también el Plan Enterprise, que es destinado especialmente a empresas.
Cada plan ofrece diferentes cantidades de créditos mensuales y acceso a recursos específicos. Los planes más avanzados generalmente incluyen más créditos y funcionalidades adicionales, como monetización y automatizaciones más avanzadas.
Como similaridad, todos los planes poseen Chats ilimitados para 15 modelos distintos de IA, así como generación ilimitada de imágenes a partir del modelo Flux Schnell.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Beginner, Individual y Business?
El plan Beginner es ideal para principiantes, ofreciendo 18.000 créditos anuales.
El Individual incluye todos los recursos del Beginner, además de 36.000 créditos anuales y la creación de agentes de IA personalizados.
Ya el Business, para equipos y empresas, ofrece 60.000 créditos anuales, Workspace para equipo, AI Automation y acceso a la Tess API, además de los recursos de los planes anteriores. Todos los planes incluyen acceso a nuestra Universidad de IA.
- ¿Puedo cambiar de plan en medio del ciclo de facturación? Sí, usted puede cambiar de plan a cualquier momento. Al hacer eso, usted migrará automáticamente para el nuevo plan elegido (en el caso de upgrade) y migrará al final del plan (en el caso de downgrade).
- ¿Cómo hago para obtener más informaciones sobre los planes Business y Enterprise? Para obtener informaciones detalladas sobre los planes Business y Enterprise, incluyendo precios personalizados y recursos específicos, entre en contacto con nuestro equipo de ventas a través del botón ""Contactar Ventas"" en la página de planes.
- ¿Es posible personalizar un plan para atender a las necesidades específicas de mi empresa? Para necesidades específicas que no son atendidas por los planes estándar, entre en contacto con nuestro equipo de ventas para discutir las opciones de planes Business y Enterprise.
En resumen los planes de la Tess AI, son ellos:
Los planes son anuales y pueden ser pagados en la tarjeta de crédito en hasta 12 veces, sin intereses.
Beginner
R$ 49/mes: 1.500 créditos mensuales, totalizando 18.000 créditos anuales. ¡Usted tendrá acceso a chats y generación de imágenes ilimitadas, más de 10.000 modelos creados por nuestra comunidad de IA y mucho más!
Individual
R$ 99/mes: 3.000 créditos mensuales, totalizando 36.000 créditos anuales. Además de todas las funcionalidades del plan anterior, usted puede crear sus propios agentes de IA personalizados.
Business
R$ 149 por usuario/mes: 5.000 créditos mensuales, totalizando 60.000 créditos anuales. Incluye todos los recursos de los planes anteriores, más un Workspace para trabajos en equipo, adición de nuevos usuarios, AI Automation y Tess API.
Todos los planes incluyen la Universidad de la IA, una formación gamificada en Tess AI para usted dominar la IA Generativa.
Con los planes pré-pagos, usted adquiere créditos para usar en la plataforma con un único pago, sin cobros recurrentes.
- ¿Cómo funciona el sistema de créditos de la Tess AI? La Tess AI utiliza un sistema de créditos para medir el uso de la plataforma. Cada plan viene con una cantidad específica de créditos mensuales. El consumo de créditos es calculado usando la tokenización de la OpenAI para garantizar una medición más precisa.
Como similaridad, todos los planes poseen Chats ilimitados para 15 modelos distintos de IA, así como generación ilimitada de imágenes a partir del modelo Google Imagen 3
- ¿Puedo comprar créditos adicionales? Sí, es posible adquirir créditos adicionales separadamente, caso usted necesite de más recursos además de lo que su plan ofrece. Usted conseguirá contratar por el área de planes, en la pestaña ""pré-pago"".
- ¿Los créditos no utilizados son acumulados para el próximo mes? Los créditos no utilizados no son acumulados para el mes siguiente. Cada ciclo de facturación comienza con la cantidad de créditos correspondiente a su plan actual. Si su plan es anual, usted tendrá ellos de una vez por el período completo del año.
- ¿Existe cobro adicional para recursos como transcripción de audio o procesamiento de imágenes? No hay cobro extra en ninguna de las ejecuciones en la plataforma. El consumo será por medio de los créditos, y cada ejecución tendrá un consumo diferente, información esa que es disponibilizada en la propia plataforma.
- ¿Cómo puedo saber cuántos créditos aún tengo disponibles? Usted puede verificar su saldo de créditos actual en el panel lateral de su cuenta Tess AI o en la sección de administración del plan.
- ¿Cómo puedo ganar créditos grátis? Tess ofrece la oportunidad de ganar 1.000 créditos grátis respondiendo a una búsqueda y evaluando la plataforma en el G2.
- ¿Cuáles modelos de IA de texto pueden ser utilizados de forma ilimitada?
-> ChatGPT 4o
-> ChatGPT 4o mini
-> ChatGPT 3.5 Turbo
-> Gemini 1.5 Pro
-> Gemini 1.5 Flash
-> Tess AI Light
-> Claude 3.0 Haiku
-> Llama 3.1 405B
-> Llama 3 70B
-> Llama 3 8B
-> Mistral 7B
-> Mixtral 8x7B
-> Gemini 1.0 Pro
-> Llama 2 13B
-> Llama 2 70B
- ¿Cuáles métodos de pago son aceptados? La Tess AI acepta pagos vía tarjeta de crédito y Google Pay.
- ¿Puedo alterar mi método de pago? Sí, usted puede alterar su método de pago a cualquier momento. Basta con acceder al área de ""Administrar Suscripción"" en su cuenta y seguir las instrucciones para añadir un nuevo método de pago.
- ¿Existe un período de prueba gratuito? A pesar de no poseer un período gratuito, la Tess AI ofrece planes a partir de R$49,00 con uso ilimitado para hasta 15 modelos de chat distintos, así como imágenes con el modelo Flux Schnell y el Tess AI V4.
- ¿Existe una política de reembolso? Sí, la Tess AI ofrece una garantía de devolución del dinero de 7 días. Para ser elegible, usted debe solicitar el reembolso dentro del período, siguiendo ese link aquí
- ¿Qué sucede si mi pago falla? En los casos de problemas con el pago, el sistema hará cerca de 8 intentos a lo largo de algunos días. Al final de los intentos, en caso de nuevos errores, su plan será cancelado.
- ¿Cómo funciona la emisión de nota fiscal? Usted recibirá la nota fiscal de sus pagos mensualmente vía e-mail.
- ¿Cómo funciona la cancelación de planes? Usted puede ver aquí sobre la cancelación de planes!
- ¿Los planes son renovados automáticamente? Sí, los planes son renovados automáticamente. Al confirmar su compra, usted autoriza renovaciones futuras. Sin embargo, usted puede cancelar a cualquier momento sin tasas adicionales.
- ¿Puedo cancelar mi plan y recibir el reembolso a cualquier momento?
Usted tiene un período de 7 días después de la compra para solicitar un reembolso total y sin preguntas.
Después de ese período, el valor total del plan elegido permanece debido, independientemente del uso del servicio. ¡Recuerde que nuestros planes son inversiones únicas, no suscripciones mensuales!
Si yo optar por el pago parcelado, ¿el valor total del plan cambia?
No. El valor total del plan permanece el mismo, sea usted optar por el pago a la vista o en 12 cuotas sin intereses. El parcelamiento es solo una forma de facilitar el pago de la inversión única.
¿Y si yo tener más dudas sobre los planes o los términos?
Recomendamos que usted lea atentamente nuestros Términos y Condiciones. Para cualquier duda adicional, nuestro equipo de soporte está a la disposición para ayudar.
- ¿Existe un límite de usuarios por plan? El número de usuarios permitidos varía de acuerdo con el plan. El plan Beginner e Individual permite solo un usuario, mientras que los planes Business y Enterprise ofrecen más flexibilidad en ese aspecto. Adiciones de nuevos usuarios resultarán en cobros adicionales.
- ¿Los créditos son compartidos entre los miembros del equipo? Sí, en planes que permiten múltiples usuarios, los créditos son compartidos entre todos los miembros del equipo.
- ¿Existe soporte técnico disponible para todos los planes? Todos los planes poseen derecho al soporte en la plataforma, directamente por el chat de la plataforma. Sin embargo, cuando hablamos de una atención más personalizada y un acompañamiento próximo, estos son servicios vinculados a los planes superiores.
¡Cualquier cosa, mande un e-mail para cs@pareto.io!
- ¿Existe algún descuento para instituciones educacionales u organizaciones sin fines lucrativos? Para informaciones sobre posibles descuentos para instituciones educacionales u organizaciones sin fines lucrativos, entre en contacto con nuestro equipo de ventas.
- ¿Cuál es la diferencia en el consumo de créditos al añadir una base de conocimiento?
Al añadir una base de conocimiento, hay un pequeño costo de procesamiento que consumirá sus créditos solo una vez, exactamente para acceder a su base cargada.
Y generalmente es muy poco, no se preocupe. ¡Sin base adicional y modelo ilimitado, usted no gasta ninguno de sus créditos!
- ¿Cuál es la documentación de la api de la Tess?
https://tess.pareto.io/api/swagger#/
- ¿Cómo hago para cancelar la Tess AI?
Acceda al link abajo
https://ajuda.pareto.io/pt-br/help-center/como-cancelar-minha-conta-na-tess-ai
- ¿Cómo hago para pedir reembolso de la Tess AI?
Acceda al link abajo
https://ajuda.pareto.io/pt-br/help-center/como-cancelar-minha-conta-na-tess-ai
